Правила возврата

Правила возврата

Нам важно знать ваше мнение . С этой целью, мы предлагаем Вам ознакомиться с  информацией  обмена и возврата товара (далее по тексту «Правила возрата») действующей в клубе Оптмама.

Правила возврата  действуют и применяются в дополнение к любым иным Вашим правам, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и не умаляет Ваши права, предоставленные Вам по закону.

Правила обмена и возврата товара

Если купленный в клубе  Оптмама товар надлежащего качества по каким-либо причинам не подошел Вам, его можно обменять или вернуть в течение 30 дней, не считая дня его покупки.  Возврат денежных средств будет произведен с использованием исходного способа платежа при покупке товара. (Например,  сумма, оплаченная банковской картой при покупке товара, будет перечислена на счет банковской карты при возврате товара, а сумма, оплаченная подарочной или бонусной картой при покупке товара, будет зачислена на соответствующую подарочную или бонусную карту).

Это правило не распространяется на некоторые виды товаров надлежащего качества, перечень которых утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации.

Если товар оказался ненадлежащего качества (например, обнаружен заводской брак),  Вы можете вернуть или обменять этот товар в соответствии  с законодательством Российской Федерации.

Во всех случаях мы рекомендуем Вам по возможности проверять товар и его комплектность при получении, а в случае необходимости, перед приобретением товара проконсультироваться  с координатором проекта.

Перед возвратом или обменом товара

Если у Вас возникли проблемы с товаром или с его использованием,позвоните нам по телефону и мы постараемся помочь Вам и ответить на все Ваши вопросы, связанные с товаром и правилам его использования, а при необходимости получения более подробной информации о товаре или правилах его использования, мы также в кротчайшие сроки свяжемся с  изготовителем (производителем) товара  или его уполномоченным представителем на территории Российской Федерации.

Товары, подлежащие возврату и обмену

Ваше хорошее настроение от покупок в нашем магазине наш приоритет. Клуб Оптмама возвращает и обменивает товары, удовлетворяющие указанным ниже условиям.

Как условия возврата в соответствии с действующим законодательством применяются следующие требования. Возвращаемые товары должны сохранить товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки (т. е. не иметь признаков использования или ненадлежащего использования). При возврате и обмене товара необходимо предоставить оригинал кассового чека.

Схема возврата и обмена товара

Чтобы реализовать свое право на обмен или возврат товара надлежащего качества, Вам необходимо сообщить координатору  клуба  о данной проблеме и  уведомить нас об этом до истечения вышеуказанного срока, путем написания соответствующего заявления на возврат или обмен товара. К заявлению должен быть приложен возвращаемый или обмениваемый товар и кассовый чек подтверждающей факт приобретения товара.. Не предоставление Вами кассового чека может привести к задержкам при возврате или обмене товара. Мы проверим товар при получении от Вас соответствующего уведомления (заявления), и если он подлежит возврату или обмену в соответствии с законодательством Российской Федерацией и условиями настоящей Политики,  мы обменяем товар или вернем Вам деньги.

Мы на вашей стороне.  До новых встреч в клубе Оптмама.

Комментариев нет

Запишите ваш комментарий

To Top